Podrška

Izniman naglasak u poslovanju Abita pridaje se omogućavanjem što jednostavnije i kvalitetnije komunikacije s klijentima.
Iz tog razloga razvijen je i koristi se portal posebno namijenjen našim korisnicima putem kojeg mogu priložiti svoje zahtjeve te pratiti faze njihove realizacije kad to zažele.

Cjelokupna procedura te komunikacije kao i upravljanje dokumentima i zapisima definirana je međunarodnom normom ISO 9001:2000 koju je Abit implementirao u svoje poslovanje.
Ispravnost i pracenje poboljšanja cijelog tog sustava komunikacije s klijentima provjerava certifikacijska kuća SGS.

Cilj Abita po pitanju podrške klijentima je da svojim korisnicima omogući potpuno iskorištavanje prednosti Abitovih rješenja i znanja kako bi bili u mogućnosti ostvariti što konkurentniju poziciju na tržištu uz što veće uštede. 

MISIJA ABIT-a:

“Povećanje konkurentske prednosti naših klijenata kroz podršku nesmetanom odvijanju i unapređenju poslovnih procesa korištenjem na znanju zasnovanih naprednih IT rješenja.”


Cjelokupan sustav podrške klijentima konstantno se prati i poboljšava.